Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti poskytovatele služeb (dále jen „provozovatel") a zákazníků při využívání služeb holičství Klasické Holičství prostřednictvím webových stránek doystradu.online.

2. Definice pojmů

• Služba – jakákoli služba nabízená provozovatelem, zejména stříhání vlasů, úprava vousů a holení
• Zákazník – fyzická osoba, která využívá nebo má zájem využít služby provozovatele
• Rezervace – objednávka služby učiněná prostřednictvím webového formuláře

3. Rezervace služeb

Rezervace služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře zákazník vyjadřuje zájem o rezervaci, která je platná až po potvrzení ze strany provozovatele.

Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo navrhnout alternativní termín.

4. Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny na stránce Služby a jsou platné v okamžiku rezervace. Ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.

Provozovatel si vyhrazuje právo ceny aktualizovat. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené rezervace.

5. Platební podmínky

Platba za služby probíhá na místě po jejich poskytnutí. Přijímáme platbu v hotovosti i platební kartou.

6. Zrušení a změna rezervace

Zákazník může rezervaci zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Změny a zrušení prosím oznamujte e-mailem na adresu [email protected].

V případě opakovaného nedodržení rezervace bez omluvy si provozovatel vyhrazuje právo odmítnout budoucí rezervace.

7. Poskytování služeb

Zákazník je povinen dostavit se na rezervovaný termín včas, nejlépe 5 minut před začátkem. V případě zpoždění delšího než 15 minut může být rezervace zrušena.

Provozovatel poskytuje služby s odbornou péčí a v souladu s aktuálními standardy oboru.

8. Reklamace

Zákazník má právo uplatnit reklamaci služby bezprostředně po jejím poskytnutí, případně do 3 dnů od poskytnutí služby.

Reklamaci lze uplatnit osobně nebo e-mailem. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za škody způsobené v důsledku vadně poskytnuté služby. Neodpovídá za škody způsobené nedodržením pokynů ze strany zákazníka nebo zatajením relevantních informací.

Zákazník je povinen informovat provozovatele o případných alergických reakcích, kožních onemocněních nebo jiných zdravotních omezeních, které by mohly ovlivnit poskytování služby.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy. Podrobnosti naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů a GDPR.

11. Používání webových stránek

Používáním těchto webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami. Obsah stránek je chráněn autorským právem a nesmí být reprodukován bez souhlasu provozovatele.

12. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

13. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

14. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Kontaktní údaje pro dotazy: [email protected]